“零钱包”里的惠民心意邮储银行北京分行持续优化支付服务

来源:中国网 时间:2024-06-21 18:34  阅读量:5966   

近年来,移动支付在我国迅速发展,在利企便民、活跃交易、繁荣市场等方面发挥了重要作用。然而,随着银行卡、现金等传统支付方式占比的下降,在一些消费场景和消费群体中产生了新的问题和堵点。一方面,偏好现金支付的老年人等群体感到不便;另一方面,外籍来华人员对国内支付环境不习惯、不适应。为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求,更好服务社会民生,促进高水平对外开放,今年3月,国务院办公厅发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,支持引导金融机构为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

始终坚持践行国有大行责任担当。近年来,邮储银行北京分行以社会公众的实际需求为切入点,不断提升服务水平,更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的金融需求。以实际行动保障公众使用现金权益,近日来,邮储银行北京分行在人民银行北京市分行的指导下,遵循“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路,推出了一系列提升支付便利度的举措。

全力打通现金支付难点。前不久,邮储银行北京分行推出“零钱包”产品,这是该行积极为广大客户提供更加优质、便捷的支付服务的举措之一。“邮储银行北京分行标准化的‘零钱包’有100元、200元、300元和500元四种金额,由20元、10元、5元和1元的零钞组成,市民可通过邮储银行北京分行任一网点进行现场优先兑换。”邮储银行北京分行相关负责人介绍,为全面践行“支付为民”理念,北京分行与相关民生领域客群建立长期合作,有力保障现金供应,解决小面额人民币兑换、残损币兑换等问题。同时,持续推进刷卡机具可受理外卡升级工作,围绕外卡受理场景建设,提升行内同心圆商圈、重点区域、重点行业外卡商户覆盖率。

据了解,邮储银行北京分行在全辖575个营业网点均设立了老年人服务绿色通道,进一步践行适老化服务要求;结合商圈等重点区域打造了50家个人涉外业务集中网点,改造了887台具有外卡取现功能的现金自助设备;结合现金服务网格化,与相关民生领域建立长期合作,有力保障现金供应,急群众之所急,解决小面额人民币兑换、残损币兑换等问题;持续推进刷卡机具可受理外卡升级工作,围绕外卡受理场景建设,提升行内同心圆商圈、重点区域、重点行业外卡商户覆盖率,同时持续加强外卡商户收银员培训,做好商户宣传工作。

优化支付服务是金融机构践行金融工作政治性、人民性的重要体现。未来,邮储银行北京分行将继续践行“支付为民”理念,紧密围绕银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务等重点环节,不断创新服务模式,提升服务品质,推出更多支付便利化措施,为广大客户提供更加便捷、高效的支付服务,更好服务社会民生和高水平对外开放。

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