连云港赣榆:10万天然气用户网上缴费全覆盖
11月5日下午,在南京工作的连云港市赣榆区青口镇徐女士,通过赣榆发布App燃气缴费板块,快捷地给家住青口镇后陈社区的奶奶充值燃气费300元,省却了老人因不会使用智能手机,还需前往燃气公司营业网点缴费的生活方式。对此,徐女士对家乡便民高效的优质服务赞不绝口,这也是赣榆区委第四巡察组整合资源打通便民服务最后一“米”,全区10余万天然气用户网上缴费实现全覆盖的生动写照。
随着时代的发展和城市建设的不断扩容,越来越多的城区居民用上了绿色节能的天然气,赣榆区经营天然气的企业也由先前的一家发展到三家,全区天然气用户总数达13.5万余户,管道燃气已成为市民生活中不可缺少的一部分。但现实生活中,燃气网点柜面的充值形式给居民带来了诸多不便,缴费排队等候、准备做饭才发现家里天然气不够、想去充值营业厅下班了……这些成为缴费购气的“痛点”“槽点”。
高标准推进巡察工作,高质量服务发展。今年9月中旬,赣榆区委第四巡察组进驻赣榆区融媒体中心开展巡察。巡察中,细心的巡察组发现融媒体中心所开设的赣榆发布App生活缴费栏目中,没有设置天然气缴费板块。后跟进调研发现,全区13万天然气用户中,安装智能物联网表的用户不到4万户,且三家天然气经营企业各自经营,在信息共享上没有互联互通,造成用户网上缴费难。
对此,赣榆区委第四巡察组牵头组织区融媒体中心、区主管燃气生产经营部门及三家天然气企业进行多次协商会办,最终达成新建小区用户由房地产企业统筹安装新表,老用户燃气表如超过10年使用期,可到燃气公司营业厅申请免费更换,如需要提前更换,需个人缴纳新表费用240元。
此外,区融媒体中心通过赣榆主流媒体赣榆发布、赣榆电视台、公交站台等途径,多渠道、全方位加大天然气新表更换宣传力度,同时在赣榆发布App整合三家企业开设第三方缴费平台,确保全区10万天然气用户在一个平台即可实现网上缴费。
“以后再也不用担心营业厅下班啦,不用排队,不到一分钟就充好了,真是太方便了!”缴费流程是居民在手机应用市场搜索下载“赣榆发布”App,在首页的活动广场中点击“燃气缴费”,选择对应的燃气公司办理即可;支付宝搜索栏搜索“e城e家营业厅”,点击进入小程序后自动跳转,选择对应的企业名称后输入缴费号即可。
燃气费用缴纳从“现场跑”变为“线上跑”,从“柜面办”变为“掌上办”“指尖办”,点滴的变化诠释出赣榆区委巡察组高度的政治自觉和为民情怀,在为市民提供更便捷高效服务,提升广大市民获得感和幸福感的同时,也赢得了民心,密切了干群、党群关系,架起了一座干群连心桥。
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